• Trocas de produtos sem defeito
Se você recebeu nosso produto em perfeitas condições, mas o tamanho não ficou bom, a cor não agradou ou você não se sentiu bem com a peça, não se preocupe, faremos a troca para você, com as seguintes condições:
⁃ Após o recebimento do produto, você tem até 7 dias para informar a loja sobre a troca.
⁃ Após esse período, fica a critério da loja, fazer a troca (mediante consta no código de defesa do consumidor).
⁃ Para a cidade de Brasília, a primeira troca é por conta da loja via uber flash. Você deve entrar em nosso site, escolher a nova peça e combinar o dia para o envio da nova peça e recolhimento da peça antiga.
⁃ Para as demais cidades, enviaremos um código de logística reversa para postagem nos correios em até 3 dias.
Após o recebimento da peça, pela nossa equipe, você fica com um crédito que pode ser usado imediatamente ou dentro do prazo de 90 dias. O envio da nova peça para você, não terá custo algum! É uma cortesia da Maisie <3
PEÇAS DA ABA SALE NÃO TEM TROCA/DEVOLUÇÕES
• Troca de produtos com defeito:
⁃ Se após receber sua peça, você constatar algum defeito de fabricação antes do uso, entre em contato imediatamente com nossa equipe, que faremos a substituição sem custo para você.
⁃ Se após usar sua peça, você constatar algum defeito, você tem até 30 dias, a contar do recebimento para entrar em contato conosco. Faremos uma análise para verificar se o defeito é de origem fabricação ou má uso.
Sendo de origem fabricação, faremos a substituição imediata pelo mesmo produto. Na falta do produto, você pode escolher outra peça em nosso site. Sendo de origem má uso, a loja não se responsabiliza pela troca.
• Devoluções por arrependimento
Pedidos de devoluções, devem ser feitos através do whatsapp: (61) 9 9641-2929 ou e-mail [email protected]
Dentro do prazo de até 07 dias corridos, após o recebimento da peça.
Você deve informar, seu nome completo, CPF, endereço, número do pedido e motivo da devolução.
Em breve você será retornada via e-mail, com todo passo a passo para devolução da mercadoria.